غير مصنف

الشروط والاحكام

بواسطة author-avatar
0

1. التعريفات

  • المركز: مركز بروف لصيانة السيارات وجميع فروعه داخل المملكة العربية السعودية.
  • العميل: مالك المركبة أو المفوض نظامًا بإحضارها.
  • المركبة: السيارة الموضحة في كرت العمل أو أمر الإصلاح.
  • الخدمة: أي فحص أو صيانة أو إصلاح أو تركيب قطع يتم داخل المركز.

2. نطاق الخدمات

  1. يتم تنفيذ الخدمات بناءً على طلب العميل ونتائج الفحص الفني.
  2. لا يتم تنفيذ أي أعمال إضافية إلا بعد موافقة العميل.
  3. الأعطال التي لم يتم طلب فحصها أو إصلاحها لا يتحمل المركز مسؤوليتها.
  4. التشخيص يعتمد على الحالة الظاهرة وقت الفحص، وقد يتغير بعد فك الأجزاء.

3. الفحص والتشخيص

  1. يوافق العميل على فك وفحص الأجزاء اللازمة لتحديد سبب العطل.
  2. رسوم الفحص مستحقة حتى في حال عدم إتمام الإصلاح.
  3. قد تظهر أعطال إضافية بعد التفكيك، ويتم إشعار العميل قبل التنفيذ.

4. إقرار بحالة المركبة

  1. يقر العميل بأن المركبة قد تحتوي على أعطال سابقة أو ظاهرة أو غير ظاهرة.
  2. لا يتحمل المركز مسؤولية أي عطل لاحق غير مرتبط مباشرة بالخدمة المنفذة.
  3. في حال وجود ضعف سابق في أي نظام (المحرك، القير، التكييف، الكهرباء، إلخ) فإن المركز غير مسؤول عن تطور الحالة بعد الصيانة إذا لم يكن سببها خطأ فني مثبت.

5. تجربة القيادة

يحق للمركز إجراء تجربة قيادة للمركبة قبل أو بعد الإصلاح للتأكد من جودة العمل، ويقر العميل بموافقته على ذلك.

6. الأسعار والسداد

  1. الأسعار الموضحة تشمل القطع والأيدي العاملة حسب المعتمد.
  2. لا تشمل الأسعار أي أعمال إضافية لم يتم اعتمادها.
  3. يتم سداد كامل المبلغ قبل استلام المركبة ما لم يتم الاتفاق كتابةً على خلاف ذلك.
  4. لا يتحمل المركز مسؤولية أي مبالغ يتم دفعها خارج نظام الفوترة الرسمي.
  5. يحتفظ المركز بحقه في تحديث الأسعار دون إشعار مسبق.

7. سياسة الضمان

  1. القطع الجديدة تخضع لضمان المورد المعتمد حسب شروطه.
  2. ضمان الأيدي العاملة لمدة 14 يومًا من تاريخ استلام المركبة.
  3. يسقط الضمان في الحالات التالية:
    • سوء الاستخدام أو الإهمال.
    • الحوادث أو الكوارث.
    • الإصلاح أو العبث خارج المركز.
    • تركيب قطع غير معتمدة.
  4. لا يشمل الضمان القطع الاستهلاكية (الفلاتر، الزيوت، الفحمات، البواجي، إلخ) إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت.
  5. الضمان لا يشمل الأضرار غير المباشرة أو الخسائر الناتجة عن توقف المركبة.
  6. استلام العميل للمركبة وخروجها من المركز يُعد إقرارًا نهائيًا بأن المركبة تم إصلاحها وفق الطلب، وأنها بحالة تشغيلية جيدة، ولا يتحمل المركز أي مطالبات لاحقة تتعلق بالأعمال المنفذة إلا ضمن الضمان المحدد

8. الزيوت والمواد المستهلكة

يقر العميل بأن الزيوت والمواد المستهلكة تعتمد على أسلوب القيادة وحالة المركبة، ولا يتحمل المركز مسؤولية الاستهلاك الطبيعي بعد الاستلام.

9. المقتنيات الشخصية

  1. يجب على العميل إزالة جميع المقتنيات الشخصية والثمينة قبل تسليم المركبة.
  2. لا يتحمل المركز مسؤولية أي أغراض تُترك داخل المركبة.
  3. لا يتحمل المركز مسؤولية وجود أي مواد ممنوعة نظامًا داخل المركبة.

10. استلام المركبة والتأخير

  1. يتم إشعار العميل عند انتهاء العمل.
  2. يجب استلام المركبة خلال 3 أيام من الإشعار.
  3. يحق للمركز فرض رسوم أرضية عند التأخر دون مبرر.
  4. في حال عدم الاستلام خلال 30 يومًا وعدم التجاوب، يحق للمركز اتخاذ الإجراءات النظامية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.

11. العروض والباقات

  1. العروض محددة المدة ولا تُجمع مع عروض أخرى.
  2. لا يمكن استرداد قيمة العرض بعد تنفيذه.
  3. يحتفظ المركز بحق تعديل أو إيقاف أي عرض دون إشعار مسبق.

12. الإلغاء والاسترجاع

  1. في حال إلغاء الخدمة بعد بدء العمل، يتم احتساب قيمة القطع التي تم توفيرها وأجور العمل المنفذ.
  2. القطع الخاصة التي يتم طلبها حسب رقم الهيكل لا يمكن إرجاعها بعد توفيرها.

13. حدود المسؤولية

  1. تقتصر مسؤولية المركز – في حال ثبوت خطأ فني – على إعادة تنفيذ الخدمة أو استبدال القطعة المتضررة.
  2. لا تتجاوز مسؤولية المركز بأي حال من الأحوال قيمة الفاتورة محل النزاع.
  3. لا يتحمل المركز أي تعويضات غير مباشرة أو خسائر تبعية.

14. القوة القاهرة

لا يتحمل المركز مسؤولية أي تأخير أو التزامات ناتجة عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل:

  • الكوارث الطبيعية
  • انقطاع الخدمات العامة
  • القرارات الحكومية
  • تأخر الموردين

15. الموافقة الإلكترونية

تُعد موافقة العميل عبر:

  • الرسائل النصية
  • تطبيقات المحادثة
  • البريد الإلكتروني
  • التوقيع الإلكتروني

موافقة رسمية وملزمة قانونًا لتنفيذ الأعمال والمطالبة بالسداد.

16. النظام المعمول به

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة داخل المملكة.

17. الإقرار

باستخدام خدمات مركز بروف أو توقيع كرت العمل أو اعتماد عرض السعر إلكترونيًا، يقر العميل بموافقته الكاملة على هذه الشروط والأحكام.